合规与法律
Terms of Service & Agency Framework
Terms of Service & Agency Framework
欢迎来到 Capitalk。这些服务条款与代理商框架约束 Capitalk Sdn. Bhd. 与我们的客户（包括终端用户和官方代理商）之间的关系。通过使用我们的平台并参与我们的服务，即表示您同意完全受以下条款的约束。
1. 服务范围
Capitalk 为签证通路、专业教育规划和无缝跨境商业扩张提供端到端的战略咨询解决方案。我们的核心服务包括个人身份规划咨询、人才与投资人规划、企业培训与审计以及海外企业设立。我们设计跨境通路和商业架构，帮助企业实体、学生和有抱负的专业人士以完全安心的方式在全球范围内转型和扩展。
2. 用户类别与代理商框架
2.1
客户分类
我们的服务向两类主要用户提供：终端用户（直接客户）和代理商（授权合作伙伴）。
2.2
代理商批准
任何希望作为代理商运营的实体或个人都必须成功通过 Capitalk 进行的内部审查。
2.3
价格与佣金制度
对于经批准的代理商，Capitalk 为我们的服务提供公平和标准化的底价。代理商被授权使用我们的内部系统在底价之上合并和设置他们自己的佣金结构。系统随后将生成终端用户的最终统一发票以完成直接付款。
3. 货币与合规
为确保标准化运营和财务合规，所有交易、服务底价、代理商佣金和最终付款均必须且仅能以马来西亚林吉特 (RM) 进行。
4. 严格无退款政策
4.1
General Rule
一旦我们的顾问或执行服务启动或在我们的系统中推进，在任何情况下均 NO REFUNDS 均不予退款。
4.2
疏忽条款
如果服务因终端用户或代理商的任何疏忽（如未能提供所需文件、提交错误信息或隐瞒事实）而失败、延迟或无法继续进行，将不提供退款，也不允许进行资金或服务的转让。
5. 服务与资金转让机制
作为直接退款的替代方案，Capitalk 提供限制性的转让机制：
5.1
转让资格
只有在文件或流程处理中存在记录的错误，且明确证实该错误并非由终端用户或代理商造成的情况下，才可以提出转让申请。
5.2
转让执行
如果满足上述条件，在直接货币退款仍然不可行的情况下，受影响的服务及其等值金额可以转让并应用于另一位指定的终端用户。所有转让申请必须通过我们的系统提交，并须经 Capitalk 的最终评估和批准。
6. 适用法律
Capitalk 促成的所有商业交易、代理商运营和服务均符合法律规定，并完全受马来西亚法律的管辖。因本条款引起的任何争议均应在马来西亚司法管辖权下解决。
7. 联系信息
对于关于此框架的任何咨询，或商讨签证与身份规划、教育规划或商业扩张与设立，请与我们取得联系：
总部
Level 7-C, Menara Goldstone,
84, Jalan Raja Chulan,
50200 WP. Kuala Lumpur, Malaysia.
84, Jalan Raja Chulan,
50200 WP. Kuala Lumpur, Malaysia.
直接联系方式
收到您的咨询后，Kaysze Lau 和我们的顾问团队将评估您的背景并在 24 个工作小时内做出回复。